Мудрый Юрист

Кадровая политика банка

"Кадровик. Кадровый менеджмент", 2007, N 3

Основные принципы кадровой политики Банка

Комплексный подход к управлению персоналом Банка базируется на следующих основных принципах:

Уровни управления персоналом Банка

Управление персоналом осуществляется на 3 уровнях управления: на уровне Руководства Банка, на уровне линейных руководителей и на уровне кадровой службы.

  1. Руководство Банка (Президент, Председатель Правления, члены Правления):

Функции:

  1. Линейные руководители (начальники Управлений, Служб, отделов, Управляющие дополнительными офисами и филиалами)

Основная задача: оперативное управление сотрудниками подразделения. Линейные руководители играют главную роль, т.к. осуществляют руководство повседневной деятельностью персонала.

Функции:

  1. Кадровая служба.

Основная задача: организация и мониторинг работы системы управления персоналом.

Функции:

Основные направления работы с кадрами Банка

Кадровая служба Банка, выполняя основные задачи и функции, определяет направления работы с кадрами. Каждое направление работы с персоналом подкрепляется конкретным перечнем работ, содержащим сроки выполнения и ответственных за каждое мероприятие. Все направления тесно взаимосвязаны друг с другом, и успешная реализация стратегии развития персонала в целом зависит от работы по каждому направлению в отдельности.

Основные направления работы с кадрами Банка

  N  
     Наименование     
направления
                Цель               
  1. 
Учетно-организационная
работа
Организация кадрового              
делопроизводства и учета персонала
в соответствии с требованиями
нормативных и законодательных актов
  2. 
Планирование и подбор 
персонала
Определение потребностей           
подразделений Банка и своевременный
подбор специалистов, обладающих
необходимой квалификацией и
личностными качествами
  3. 
Развитие персонала    
Организация обучения персонала,    
профессионально владеющего
современными банковскими
технологиями
  4. 
Система мотивации и   
стимулирования
Закрепление высококвалифицированных
специалистов, мотивация и
стимулирование сотрудников на
достижение высоких результатов
труда, повышение квалификации
  5. 
Развитие корпоративной
культуры
Развитие корпоративной культуры в  
соответствии с требованиями
стратегии и философии Банка.
Создание единой команды,
организация эффективных
коммуникаций, внедрение этических
норм поведения
  1. Содержание работ по направлению "Учетно-организационная работа"
 N 
      Формы работы     
     Ответственные   
    Сроки     
 1 
Управление расходами на персонал                            
- планирование расходов
на заработную плату
Планово-экономическое
Управление
   Постоянно  
- планирование расходов
на реализацию кадровых
программ;
- привлечение
специалистов на работу
в Банк;
- обучение;
- развитие
корпоративной культуры;
- мотивирование
сотрудников;
- социальное
обеспечение
(организация питания,
медицинское
обслуживание, мат.
помощь и т.п.)
Планово-экономическое
Управление совместно
с Управлением по
работе с кадрами
 Раз в квартал
- мониторинг рынка     
специалистов и уровня
оплаты труда
Управление по работе 
с кадрами
    1 раз в   
квартал
 2 
Разработка и утверждение положений, регламентирующих процесс
труда
- Правила внутреннего  
трудового распорядка;
- Положения о
подразделениях;
- Должностные
инструкции;
- издание
организационно-
распорядительных
кадровых документов
(приказов и
распоряжений) с
занесением данных в
кадровую базу данных
Управление по работе 
кадрами совместно с
руководителями
подразделений
   По мере    
необходимости
- разработка           
методических
рекомендаций для
линейных руководителей
по основным кадровым
технологиям и их
размещение в
общебанковской сети:
- "Проведение
собеседования при
приеме на работу"
(разработано);
- "Адаптация нового
сотрудника"
(разработано);
- "Поощрение
сотрудников";
- "Система оценки
труда";
- "Система
информирования" и др.
Отдел развития       
персонала
   Постоянно  
 3 
Кадровый учет и делопроизводство                            
- ведение базы данных  
сотрудников (личные
дела, трудовые книжки,
электронная база
данных);
- учет изменений       
анкетно-биографических
данных и должностных
перемещений
сотрудников;
- ведение табеля учета 
рабочего времени;
Управление по работе 
с кадрами
   Постоянно  
- воинский учет;       
- подготовка           
аналитических отчетов и
справок по вопросам
кадрового состава
Банка:
- изменение численности
подразделений;
- кадровые изменения на
уровне начальников
отделов и выше;
- динамика численности
персонала;
- состав банка по
категориям
 4 
Мониторинг организационно-штатной структуры                 
- анализ положений о   
персонале и должностных
инструкций с целью
определения
функциональных и
должностных
обязанностей;
Управление по работе 
с кадрами
   Постоянно  
- структурированное    
интервью с
руководителями по
вопросам
организационно-штатной
структуры и
выполняемым функциям;
- выработка            
рекомендаций по
оптимизации
организационно-штатной
структуры;
- предложения по
оптимизации
распределения функций
между подразделениями;
- оптимизация схем
взаимодействия
- отслеживание         
изменений в штатном
расписании
подразделений
 5 
Правовое регулирование 
трудовых отношений
Юридическое          
управление
    По мере   
необходимости
 6 
Решение вопросов трудовой дисциплины                        
- разработка норм      
трудовой дисциплины;
Управление по работе 
с кадрами
- отслеживание         
количества нарушений
трудовой дисциплины
сотрудниками;
Служба безопасности, 
Управление по работе
с кадрами
  Ежемесячно  
- составление отчетов о
динамике количественных
показателей трудовой
дисциплины по
подразделениям;
 Ежеквартально
- издание нормативных  
документов по вопросам
трудовой дисциплины;
Управление по работе 
с кадрами
    По мере   
необходимости
- оценка эффективности 
мер воздействия на
нарушителей трудовой
дисциплины;
  1 раз в год 
- анкетирование        
нарушителей с целью
анализа условий и
причин нарушений
 7 
Анализ текучести кадров и причин увольнения                 
- оценка уровня и      
динамика текучести по
подразделениям, Банку в
целом и по отдельным
категориям персонала.
Определение социального
статуса уволившихся
(образование, возраст,
должность, стаж работы
в Банке). Подготовка
аналитической справки;
Управление по работе 
с кадрами
    По мере   
увольнения
сотрудников
- разработка анкеты для
анализа причин
увольнения
  Разработано 
- отчет об уровне и    
причинах увольнения;
    1 раз в   
полгода
- проведение           
анкетирования с целью
определения уровня
потенциальной текучести
в подразделениях Банка
и анализа ее причин;
   Постоянно  
- разработка           
рекомендаций по
профилактике текучести
персонала
  III квартал 
2000 г.
  1. Содержание работ по направлению "Планирование и подбор персонала"
  N 
      Формы работы     
    Ответственные   
     Сроки    
 1. 
Текущее и перспективное
изучение потребностей
Банка в персонале
- разработка планов    
развития подразделений
Банка с обоснованием
увеличения штатной
численности;
Начальники          
Управлений и Служб
 Минимум 1 раз
в год
- анализ               
укомплектованности
подразделений
персоналом, обладающим
профессиональными
умениями и навыками,
соответствующими
должностным
требованиям;
Управление по работе
с кадрами совместно
с линейными
руководителями
   Постоянно  
- разработка           
рекомендаций по
оптимизации
численности сотрудников
на основе показателей
экономической
целесообразности
 2. 
Разработка требований к сотрудникам Банка:                 
- составление          
профессиограмм
(описание
психологических и
профессиональных
требований к основным
банковским
специальностям,
перечень функций,
выполняемых в рамках
той или иной должности,
с указанием их
относительной
значимости);
- разработка критериев
эффективности
выполнения должности
Управление по работе
с кадрами совместно
с начальниками
Управлений и Служб
   III - IV   
кварталы
2007 г.
- подбор комплекса     
психологических тестов
по основным банковским
специальностям;
- разработка
профессиональных тестов
для наиболее массовых
банковских
специальностей
(бухгалтер-
операционист, кассир
и др.)
  Разработано 
 3. 
Мониторинг рынка специалистов и уровней оплаты труда       
- анализ изменения     
уровня оплаты и условий
труда банковских
специалистов на рынке и
разработка рекомендаций
по оптимизации
заработной платы
сотрудников;
Управление по работе
с кадрами
    1 раз в   
квартал
- создание и ведение   
базы резюме
специалистов в
соответствии со штатным
расписанием и
структурой Банка;
   Постоянно  
- создание             
автоматизированной
системы, поддерживающей
банк данных о
кандидатах с
возможностью выборки по
факторным запросам
   III - IV   
кварталы
2007 г.
 4. 
Подбор персонала                                           
Поиск специалистов вне 
Банка по текущим
заявкам и на
перспективу в
соответствии с
утвержденным штатным
расписанием с
использованием
различных способов
привлечения
специалистов:
- использование
собственной базы
данных;
- сотрудничество с
кадровыми агентствами;
- реклама о наборе в
СМИ, в том числе на
сайте в Интернете;
- установление рабочих
контактов с вузами;
- организация
стажировок выпускников
вузов с целью
последующего отбора
Управление по работе
с кадрами
    По мере   
необходимости
- первичный отбор      
кандидатов на работу на
конкурсной основе с
учетом их
профессиональных
качеств и
психологических
особенностей
Управление по работе
с кадрами
    По мере   
необходимости
4.1.
Психологическая и      
профессиональная оценка
кандидатов
- комплексное          
профессиональное и
психологическое
тестирование кандидатов
на работу и работающих
сотрудников
(определение личностных
особенностей, оценка
уровня интеллекта);
Отдел развития      
персонала
  При оценке  
кандидатов
- представление        
руководителям
результатов
тестирования и
рекомендаций по
методам построения
эффективных
взаимодействия с
сотрудником
4.2.
Адаптация новых        
сотрудников
Подготовка брошюры     
"Введение в
корпоративную культуру"
для сотрудников с
отражением следующих
моментов:
- история Банка;
- требования к
сотрудникам;
- рекомендации по
повышению эффективности
работы и т.п.
Управление по работе
с кадрами совместно
с Управлением
рекламы
  III квартал 
2007 г.
- разработка           
методических материалов
по адаптации
сотрудников для
руководителей
Управление по работе
с кадрами
  Разработано 
- консультации         
руководителей по
вопросам адаптации
персонала
    По мере   
необходимости
- оценка прохождения   
сотрудниками
испытательного срока
Совместно с         
руководителями
подразделений
 По окончании 
испытательного
срока
  1. Содержание работ по направлению "Развитие персонала"
  N 
      Формы работы      
    Ответственные   
     Сроки    
 1. 
Оценка (Аттестация) персонала                               
- разработка положения  
об аттестации
персонала;
Управление по работе
с кадрами
  IV квартал  
2007 г.
- определение критериев 
и формы оценки
персонала;
- подготовка            
аттестационных листов,
протоколов и других
нормативных документов;
- формирование комиссии 
по аттестации
персонала;
   I квартал  
2007 г
- Проведение аттестации 
по следующим
параметрам:
- Оценка степени
соответствия
работающего персонала
квалификационным
требованиям
- Анализ выполняемых
функций и их
соответствие
должностным инструкциям
I - II квартал
2007 г.
- выработка предложений 
и рекомендаций по
результатам аттестации:
- возможности
перемещения
сотрудников;
- составление прогноза
соответствия настоящей
и перспективным
должностям;
- необходимость
направления на обучение
и др.
Управление по работе
с кадрами совместно
с руководителями
подразделений
  II квартал  
2007 г.
- профессиональное и    
психологическое
тестирование с целью
определения
необходимости повышения
квалификации.
Управление по работе
с кадрами
    По мере   
необходимости
 2. 
Планирование обучения   
- оценка потребности в  
повышении квалификации
сотрудников в случае:
Управление по работе
с кадрами совместно
с линейными
руководителями
    По мере   
необходимости
- расширения функций    
сотрудников;
- расширения
номенклатуры новых
услуг;
- внедрения новых
технологий;
- открытия новых
отделений;
- изменения нормативных
документов;
- выводы по результатам
аттестации сотрудников
Планирование каждой     
обучающей программы по
следующим параметрам:
- определение целей
обучения;
- выбор
методов обучения;
- определение
содержания программы
обучения;
- план-график
проведения обучения;
- предполагаемый список
участников;
- оценка эффективности
обучения по
разработанным методикам
Управление по работе
с кадрами
    По мере   
необходимости
- сбор заявок и         
изучение потребностей
подразделений Банка в
обучении специалистов
Управление по работе
с кадрами
    1 раз в   
квартал
- разработка программ и 
планов-графиков
обучения для различных
категорий специалистов
или обеспечение текущих
заявок на обучение
   Постоянно  
- информирование        
руководителей и
специалистов о
предлагаемых программах
обучения, планируемых
семинарах,
конференциях, выставках
Управление по работе
с кадрами
   Постоянно  
- подготовка            
нормативных документов
по вопросам обучения
    По мере   
необходимости
 3. 
Организация внутреннего обучения                            
3.1 
Подготовка специалистов для проведения внутреннего обучения 
- выявление             
специалистов, готовых
к проведению обучения;
Линейные            
руководители
  III квартал 
2007 г
- обучение              
"специалистов-
преподавателей" по
вопросам организации
тренингов и семинаров,
подготовка внутренних
тренеров;
Управление по работе
с кадрами
  IV квартал  
2007 г.
- разработка системы    
поощрения специалистов,
проводящих внутреннее
обучение
  IV квартал  
2007 г.
3.2 
Организация внутреннего обучения по следующим направлениям: 
- доведение знаний,     
полученных на внешних
семинарах, до
сотрудников, работающих
в смежных областях;
- расширение
профессиональных
навыков специалистов;
- ротация специалистов
в смежные
подразделения/на смежные
рабочие места с целью
повышения квалификации и
взаимозаменяемости
сотрудников;
- "круглые столы" по
актуальным вопросам
работы Банка с
привлечением
специалистов различных
подразделений
Управление по работе
с кадрами совместно
со "специалистами-
преподавателями"
   По плану,  
начиная с IV
квартала
2007 г.
3.3.
Тренинги по повышению эффективности работы с клиентами      
Разработка методических 
материалов по следующим
направлениям работы с
клиентами:
- тренинг телефонного
общения (для
сотрудников, работающих
с клиентами по
телефону);
- клиентоориентированное
поведение, повышение
качества обслуживания
клиентов (для
операционистов, кассиров
и других специалистов
допофисов и филиалов,
обслуживающих клиентов);
- способы привлечения
клиентов (для
специалистов,
занимающихся
привлечением клиентов);
- способы убеждения,
поведение в конфликтной
ситуации, особенности
межличностного общения
(для всех специалистов,
работающих с клиентами)
Управление по работе
с кадрами
 Начиная с III
квартала
2007 г.
- организация и         
проведение семинаров и
тренингов
Управление по работе
с кадрами
 Начиная с III
квартала
2007 г.
- контроль эффективности
тренингов
3.4.
Организация обучения сотрудников филиалов и допофисов       
- проведение 2 -        
3-дневных тренингов для
сотрудников филиалов по
вопросам обслуживания
клиентов;
Отдел развития      
персонала
  По заявкам  
управляющих
- консультации          
руководителей филиалов
по вопросам организации
работы с персоналом с
учетом выявленного в
процессе кадрового
аудита потенциала;
    По мере   
необходимости
- организация стажировок
сотрудников
Управление по работе
с кадрами
 Начиная с IV 
квартала
2007 г.
3.5.
Развитие управленческих навыков руководителей               
- Разработка            
методических материалов
по вопросам управления
персоналом
Управление по работе
с кадрами
   III - IV   
кварталы
2007 г.
Проведение тренингов для
линейных руководителей
по основным технологиям
управления персоналом:
- "Мотивация";
- "Адаптация новых
сотрудников";
- "Делегирование
полномочий";
- "Работа руководителя
по развитию карьеры
сотрудников";
- "Повышение
эффективности групповой
работы".
др. темы по запросам
руководителей
Управление по работе
с кадрами
С III квартала
2007 г.
Инструктивная беседа с  
руководителями при
назначении на должность:
- инструктаж по вопросам
информационной
безопасности;
- структура Банка и
система подчинения;
- порядок приема,
перемещения, увольнения
сотрудников;
- оформление отпусков;
информация о временно
отсутствующих; порядок
повышения квалификации
сотрудников;
- действующие в Банке
нормативные положения по
работе с кадрами.
Порядок разработки
Положений по
подразделениям и
должностных инструкций
сотрудников;
- дисциплинарная
практика;
- информация службы по
работе с кадрами в сети;
- консультации по
вопросам управления
персоналом
Управление по работе
с кадрами совместно
со Службой
безопасности
При назначении
новых
руководителей
 4. 
Организация внешних семинаров                               
Создание и поддержание  
электронной базы данных
по вопросам обучения
сотрудников по следующим
параметрам:
- компании, проводящие
обучение банковских
специалистов;
- тематика и программы
обучения по направлениям
с учетом штатной
структуры Банка;
- сроки проведения
обучения;
- стоимость курса;
- учет прохождения
профессиональной
подготовки сотрудниками
Банка;
- отзывы об уровне
преподавания
Управление по работе
с кадрами
  Постоянно,  
начиная с III
квартала
2000 г.
- оформление участия    
сотрудников Банка во
внешних семинарах
 5. 
Контроль результатов обучения                               
- разработка опросников 
для оценки эффективности
обучения
Отдел развития      
персонала
  III квартал 
2007 г.
Проведение оценки       
эффективности семинаров
(тренингов) по следующим
параметрам:
- полученные навыки;
- полученные знания;
- изменение мотивации
работы;
- изменение
эффективности работы
Управление по работе
с кадрами совместно
с линейными
руководителями
  Через 3 - 6 
месяцев после
обучения
 6. 
Работа с резервом на выдвижение                             
- выявление резерва на  
выдвижение по
результатам оценки
деятельности
Управление по работе
с кадрами совместно
с линейными
руководителями
  II квартал  
2007 г.
- разработка программы  
работы с резервом на
выдвижение
  1. Содержание работ по направлению "Система мотивации и стимулирования"
  N 
      Формы работы      
    Ответственные   
     Сроки    
 1. 
Формирование критериев оценки результатов работы сотрудников
- обозначение критериев 
оценки результатов работ
при разработке
должностных инструкций
сотрудников
Упр. по работе с    
кадрами совместно с
лин. руководителями
    По мере   
разработки
должностных
инструкций
 2. 
Развитие системы        
мотивации
- оценка эффективности  
существующей системы
мотивации с помощью
проведения анкетирования
сотрудников Банка и
подготовка предложений
Отдел развития      
персонала
  II квартал  
2007 г.
- планирование затрат на
развитие системы
мотивации персонала
Планово-            
экономическое Упр.
совместно с Упр. по
работе с кадрами
  III квартал 
2007 г.
 3. 
Развитие системы оплаты 
труда и премирования
3.1. Совершенствование  
системы оплаты труда
- изучение и анализ     
конъюнктуры рынка
банковских специалистов
для обеспечения
конкурентного уровня
заработной платы;
Управление по работе
с кадрами
 Ежеквартально
- подготовка тарифно-   
квалификационной сетки
базовых окладов;
Планово-            
экономическое Упр.
совместно с Упр. по
работе с кадрами
  1 раз в год 
- формирование и        
внедрение системы оплаты
труда с учетом различных
надбавок
В инициативном
порядке с
учетом решений
руководства
Банка
- Разработка программы и
обоснование системы
оплаты труда с учетом
стажа работы в Банке,
вклада в конечные
результаты деятельности
Банка и подразделения,
условий работы, уровня
квалификации и т.д.
- Развитие              
индивидуального подхода
к стимулированию
наиболее ценных для
Банка специалистов
3.2. Развитие системы   
социальной поддержки
сотрудников Банка
подготовка пакета       
предложений по системе
льгот и гарантий:
- организация питания;
условия труда;
- материальная помощь
Планово-            
экономическое Упр.
совместно с Упр. по
работе с кадрами и
Управлением делами
  IV квартал  
2007 г.
3.3. Развитие системы   
премирования
- разработка системы    
премирования с учетом
специфики деятельности
подразделений Банка;
- определение критериев
премирования различных
категорий сотрудников за
их личную инициативу и
активность (поощрение
инновационной
деятельности,
привлечение в Банк
клиентов и др.);
- определение форм
премирования в
зависимости от
результатов деятельности
различных категорий
сотрудников;
- утверждение единой
системы премирования
Банка и ее введение
распорядительным
документом по Банку;
- анализ эффективности
системы премирования в
Банке
Планово-            
экономическое
Управление по работе
с кадрами совместно
с руководителями
Управлений и Служб
    II - IV   
кварталы
2007 г.
 4. 
Разработка системы нематериального стимулирования           
- поощрение сотрудников,
отличающихся высокими
достижениями в труде,
профессиональным
мастерством,
благодарственными
письмами или памятными
знаками;
Руководство Банка   
по представлению
линейных рук-лей
    Ко дню    
рождения
Банка
- проведение конкурса   
"Лучший по профессии" по
наиболее массовым
банковским
специальностям, с
награждением
победителей;
  Июнь 2007 г.
- оценить возможность   
предоставления
скользящего графика
прихода и ухода в
пределах оговоренного
диапазона времени для
отдельных специалистов,
не работающих
непосредственно с
клиентами;
Управление по работе
с кадрами совместно
с руководителями
подразделений Банка
  IV квартал  
2000 г.
- издание приказов по   
Банку о поощрении за
выполнение важных работ,
результативную работу
или к юбилеям;
    По мере   
необходимости
- поздравления и        
благодарности
сотрудникам на собраниях
коллективов
подразделений
 5. 
Развитие системы санкций
- разработка перечня    
применяемых санкций и
поводов для их
применения;
Управление по работе
с кадрами
  III квартал 
2007 г.
- отслеживание нарушений
трудовой дисциплины и
других правил
внутреннего трудового
распорядка;
Линейные            
руководители, Упр.
по работе с кадрами
   Постоянно  
- издание нормативных   
документов по
дисциплинарным вопросам
(приказы, распоряжения и
т.п.)
Управление по работе
с кадрами
    По мере   
необходимости
  1. Содержание работ по направлению "Развитие корпоративной культуры"
  N 
      Формы работы      
    Ответственные   
     Сроки    
 1. 
Обозначение стратегии развития и философии Банка            
- утверждение стратегии,
задач и миссии Банка на
ближайшую перспективу;
Руководство Банка   
  1 раз в год 
(2 года)
- доведение стратегии,  
задач и миссии банка до
сотрудников
Линейные            
руководители
Не реже 1 раза
в год
 2. 
Мониторинг состояния корпоративной культуры                 
- подготовка анкет для  
исследования
корпоративной культуры
Банка
  Разработано 
- проведение            
социологических
исследований по
различным аспектам
корпоративной культуры
Отдел развития      
персонала
  По запросам 
руководителей
или поручениям
руководства
Банка
- анализ результатов    
исследования и выработка
рекомендаций по
приоритетным
направлениям развития
корпоративной культуры
 3. 
Диагностика организации управленческой деятельности в       
подразделениях
Проведение исследования 
по следующим
направлениям:
- диагностика
управленческой
деятельности:
организация работы,
характер взаимоотношений
"руководитель-
подчиненный",
налаженность
информационных и
коммуникативных
потоков;
- экспертная оценка
стиля управления и
качеств личности
руководителей по
критериям:
"профессионализм",
"организаторские
способности",
"личностные качества";
- оценка "потенциальной
текучести" в
подразделениях, уровня
удовлетворенности
работой и готовности
продолжать работу в
Банке;
- интервьюирование
руководителей и
специалистов по вопросам
организации
управленческой
деятельности
Отдел развития      
персонала
  По запросам 
руководителей
или поручениям
руководства
Банка
- подготовка отчета с   
рекомендациями по
оптимизации организации
управленческой
деятельности в
подразделении
 4. 
Диагностика микроклимата
в подразделениях
Проведение исследований 
микроклимата по
следующим направлениям:
- степень сплоченности
коллектива;
- наличие скрытых или
явных конфликтов, их
причины и возможные пути
разрешения;
- лидеры и аутсайдеры в
коллективе по
параметрам: лидерство,
профессионализм,
надежность,
совместимость
Отдел развития      
персонала
  По запросам 
руководителей
или поручениям
руководства
Банка
- предпосылки для       
развития конфликтных
ситуаций
Отдел развития      
персонала
  По запросам 
руководителей
или поручениям
руководства
Банка
- подготовка отчета с   
предложениями по
оптимизации микроклимата
и разрешению конфликтных
ситуаций
- разработка            
методических
рекомендаций для
линейных руководителей
по улучшению
микроклимата в
подразделениях
 5. 
Кадровый аудит филиалов                                     
- консультации по       
кадровым вопросам на
этапе открытия филиала;
- ведение кадрового
делопроизводства;
- работа руководителя по
организации работы
сотрудников;
- комплексное
профессиональное и
психологическое
тестирование кандидатов
на работу в филиал и
разработка рекомендаций
руководителю по наиболее
эффективному
взаимодействию с каждым
из них
Управление по работе
с кадрами
    По мере   
открытия
филиалов
- Изучение правильности 
ведения кадровой
документации в уже
работающем филиале
Отдел развития      
персонала
  По заявкам  
руководителей,
начиная со II
квартала
2007 г.
Комплексное социально-  
психологическое
исследование в филиале:
- организация
управленческой
деятельности
- характер
взаимодействия филиалов
с центральным офисом
морально-психологический
климат
- комплексное
психологическое
тестирование сотрудников
 6. 
Создание и поддержание единого корпоративного стиля         
Разработка брошюры      
"Введение в
корпоративную культуру"
с основными требованиями
к сотруднику Банка:
- стиль одежды;
- стиль делового
общения;
- требования к
обслуживанию клиентов;
- требования к
соблюдению трудовой
дисциплины;
- порядок решения
трудовых споров;
- существующие льготы
для сотрудников;
- возможности обучения и
др.
Отдел развития      
персонала совместно
с Управлением
рекламы
  III квартал 
2007 г.
- разработка            
рекомендаций для
руководителей по
вопросам поддержания
единого корпоративного
стиля
Управление по работе
с кадрами
  III квартал 
2000 г.
- организация круглого  
стола по вопросам
корпоративной культуры
 7. 
Повышение сплоченности коллектива сотрудников Банка         
- организация рабочих   
групп с привлечением
специалистов из
различных подразделений
для решения актуальных
вопросов в работе Банка
Руководители Банка и
подразделений
    По мере   
необходимости
- семинар по вопросам   
организации и проведения
работы по формированию
"команды" для
руководителей
подразделений
Отдел развития      
персонала
  III квартал 
2007 г.
Планирование и          
организация
общебанковских
корпоративных
мероприятий:
- коллективные походы в
театры, музеи, цирк и
т.п.;
- проведение
развлекательных и
досуговых мероприятий в
рамках общебанковских
праздников (Новый год,
23 Февраля, 8 Марта и
др.)
Планово-            
экономическое
Управление, Рекламы
и связей с
общественностью,
Управление по работе
с кадрами по
распоряжению
руководства Банка
Мероприятия,            
направленные на
поддержание здоровья и
организацию отдыха
сотрудников:
- организация совместных
выездов сотрудников в
выходные дни в дома
отдыха ближайшего
Подмосковья, на
экскурсии;
- выдача путевок
семейного отдыха;
- проведение спортивных
мероприятий в масштабе
Банка (соревнования, дни
здоровья и т.д.);
- возможность
пользоваться специально
снятыми спортивными
залами и др.
 8. 
Совершенствование       
коммуникаций
- подготовка информации 
о событиях
общебанковского значения
и передача ее в
Управление рекламы
Линейные            
руководители, Упр.
рекламы
 1 раз в месяц
или по мере
необходимости
- выпуск                
внутрибанковского
Информационного
бюллетеня "Корпоративные
новости"
Управление рекламы  
 1 раз в месяц
Информирование          
сотрудников об
актуальных Банковских
событиях через доску
объявлений:
- поздравления
сотрудников с днем
рождения;
- приказы, распоряжения,
решения Правления,
информация
общебанковского значения
Управление рекламы, 
линейные
руководители
    По мере   
необходимости
- Оперативные совещания 
начальников Управлений и
Служб у Председателя
Правления по
общебанковским вопросам,
задачам, событиям,
планам
Председатель        
Правления
    По мере   
необходимости
- Рабочие совещания в   
коллективах Управлений и
Служб по вопросам
текущей деятельности и
внутрибанковской жизни
Начальники          
Управлений и Служб
Не реже 1 раза
в месяц
- Доступность образцов  
стандартных кадровых
документов в сети Банка
Управление по работе
с кадрами
   Постоянно  

Н.Смирнова

Руководитель

службы управления персоналом банка